Собираетесь воспользоваться услугами аутстаффинга или аутсорсинга? Прочитайте чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга и узнайте плюсы и минусы обоих вариантов. Эта статья даст подробное объяснение, что означают эти два термина и какой вариант лучше использовать в вашем случае. Здесь вы также найдете рекомендации о том, как найти подходящую фирму для аутстаффинга и аутсорсинга для вашего бизнеса по версии портала CyberCraft.

Если говорить откровенно, почти все компании, занимающиеся программным обеспечением, пользуются услугами аутсорсинга от компаний разработчиков программного обеспечения из таких стран, как Украина или Индия. А объем мирового рынка ИТ-аутсорсинга в настоящее время превышает 85,6 миллиарда долларов. Крупнейшие технологические компании, такие как Google, Oracle, Facebook также пользуются такими услугами.

Если даже такие гиганты пользуются аутсорсингом, может быть, и вам стоит также воспользоваться этой опцией? Возможно, вы все еще не уверены и думаете, нужно ли это вам. Сейчас у вас есть возможность сравнить плюсы и минусы аутстаффинга и аутсорсинга.

Почему различные виды бизнеса предпочитают аутсорсинг и аутстаффинг

Существует множество причин, по которым предприятия начинают использовать аутсорсинг и аутстаффинг. Стоит выделить две самые популярные причины.

Снижение затрат на разработку

Наиболее очевидным преимуществом является снижение затрат на разработку и значительная экономия средств без ущерба для качества разработки. Если  у вас есть возможность сделать программный проект на нужном вам уровне, но за меньшие деньги, почему бы не поступить таким образом, не так ли? Именно. Вот почему так много предприятий пользуются аутстаффингом и аутсорсингом. Будет заблуждением полагать, что хороших разработчиков можно найти только в Силиконовой долине.

Во всем мире есть много уважаемых IT-университетов, которые могут похвастаться талантливыми выпускниками, которые впоследствии становятся успешными разработчиками программного обеспечения. Квалифицированных разработчиков можно найти практически где угодно. Единственная разница в их зарплатах - они, как правило, намного ниже в других странах, чем в США или Великобритании. Однако качество разработки остается прежним, а в некоторых случаях оказывается даже гораздо лучше.

Меньше головной боли и работы

Когда у вас нет собственных разработчиков, у вас становится меньше управленческой работы и, следовательно, меньше головной боли. Вам не нужно нанимать людей, предоставлять им служебные помещения, заботиться о вознаграждениях работникам, налогах, пенсионных взносах и так далее. Это, в свою очередь, позволяет вам сосредоточиться на гораздо более важных вещах касательно вашего бизнеса. Многие компании полностью передают все свои программные и технологические потребности услугам аутсорсинга, чтобы сосредоточиться на своих ключевых полномочиях.

Поняв, почему аутсорсинг и аутстаффинг так популярны, следует вкратце напомнить вам, что означают эти два термина, и каковы их преимущества и недостатки.

Что такое аутсорсинг программного обеспечения?

Аутсорсинг разработки программного обеспечения — это процесс найма команды разработчиков или отдельного лица для разработки программного обеспечения для конечного клиента. Это подразумевает полную ответственность за предоставление конечного продукта со стороны разработчика. Вы, как клиент, несете ответственность только за предоставление разработчикам четких инструкций и технических спецификаций для конечного продукта, а также за соблюдение согласованных условий оплаты.

Всё остальное является обязанностью разработчиков. Если они не могут предоставить конечный продукт в соответствии с вашими требованиями, то это их вина, а не ваша. А теперь стоит подробно рассмотреть преимущества и недостатки этого варианта.

Преимущества и недостатки аутсорсинга

Вот ключевые преимущества аутсорсинга разработки программного обеспечения:

  • 100% ответственность со стороны разработчика. Как уже упоминалось ранее, разработчик на 100% отвечает за создание продукта в полном соответствии с требованиями клиента. Если есть какие-либо ошибки/технические проблемы и т. д., то ответственность несет разработчик, а не клиент.
  • (Почти) никакой управленческой работы. Аутсорсинговая компания сама занимается всем менеджментом. Вам не нужно напрямую управлять командой разработчиков. Все, что вам необходимо сделать, это предоставить четкие требования для команды, а они позаботятся обо всем остальном.
  • Нет необходимости напрямую нанимать людей. Опять-таки, процесс найма и управления разработчиками не входит в ваши обязанности. Это значит, что непосредственно вам нет нужды заниматься наймом персонала. Выбранная аутсорсинговая компания выступает официальным работодателем разработчиков, работающих над вашими проектами. С юридической точки зрения, вы не имеете никаких деловых отношений с самими разработчиками, только с компанией-разработчиком.
  • Более низкие затраты на разработку по сравнению с необходимостью найма собственных разработчиков. Практически во всех случаях, аутсорсинг обходится дешевле, чем при наличии собственных разработчиков, особенно если вы находитесь в США, Канаде, Великобритании или какой-либо другой стране с высокими зарплатами.
  • Более быстрый процесс разработки. Довольно часто, аутсорсинг обеспечивает гораздо более высокую скорость разработки.

Однако, не всё так просто, как кажется. Стоит учитывать и некоторые недостатки аутсорсинга:

  • Более высокие затраты, чем на модель аутстаффинга. Меньшая головная боль и ответственность руководства приводят к более высоким затратам по сравнению с моделью аутстаффинга. Почасовые ставки и общие расходы здесь, как правило, выше. Важно принимать во внимание и управленческие усилия со стороны аутсорсинговой компании, поскольку обычно им необходимо назначать менеджера для вашего проекта.
  • Меньше контроля. Поскольку на деле клиент никак не вовлечен в управление проектами, то он или она, соответственно, имеют меньший контроль над процессом. В зависимости от выбранной модели разработки программного обеспечения, степень участия будет варьироваться.
  • Риск утечки данных. Выбранный вами партнер по разработке, будет иметь доступ к конфиденциальной информации, в частности, к самому коду. Если вам не посчастливится иметь дело с реальными мошенниками, они могут продать ваш код третьим лицам. Поэтому важно подписать соглашение о неразглашении (NDA), а также принять все необходимые меры для предотвращения утечки данных.
  • Вероятность худшего качества разработки. Иногда, с удаленными разработчиками, существует вероятность получения плохого качества кода. Это может произойти, если вы недостаточно тщательно и внимательно подходите к процессу отбора команды, с которой будете работать. Важно убедиться, что выбранная вами команда достаточно квалифицирована и имеет успешный опыт работы с подобными или идентичными проектами в прошлом. Немного ниже в этом руководстве вы сможете узнать, как найти такую команду.

Теперь,выяснив, что такое аутсорсинг и каковы его плюсы и минусы, необходимо проанализировать второй вариант в списке — IТ-аутстаффинг.

Что такое IТ-аутстаффинг?

IТ-аутстаффинг — это процесс найма разработчиков программного обеспечения и непосредственного управления ими, пока официально они работают на другую компанию (аутстаффинговую компанию). Выбранная вами аутстаффинговая компания, выступает в качестве официального работодателя для разработчиков, и в этой роли заботится обо всех их потребностях (налоги, взносы на социальное обеспечение и т. д.), а также посредником, регулирующим ваши отношения с этими разработчиками.

В последние годы, появилось множество агентств по IТ-аутстаффингу, которые предоставляют специализированных разработчиков. Одна из причин такого роста состоит в том, что все больше и больше компаний переключаются с классического аутсорсинга на аутстаффинг.

Аутстаффинг и аутсорсинг можно сравнить с самостоятельным вождением автомобиля и ездой с водителем. Автомобиль вам не принадлежит, вы просто решаете, хотите ли вы водить его самостоятельно или использовать услуги водителя. Вы, как клиент, несете ответственность за управление аутстаффинг разработчиками, предоставление четких требований и инструкций, а также строгое соблюдение согласованных условий контракта. Достоинства и недостатки этого варианта отличаются от аутсорсинга. Теперь стоит рассмотреть их подробнее.

Преимущества аутстаффинга и его недостатки

Предоставляя больше контроля над процессом разработки, аутстаффинг предлагает определенные преимущества, которые не дает аутсорсинг, а именно:

  • Больше контроля. Конечный клиент получает больше контроля над процессом разработки, поскольку он или она непосредственно управляет разработчиками.
  • Более низкие затраты, чем при аутсорсинге. Поскольку со стороны клиента предстоит больше управленческой работы и ответственности, аутстаффинг обычно выступает более дешевым вариантом, чем аутсорсинг.
  • Отсутствие сотрудников. Как уже объяснялось ранее, выбранная вами аутстаффинговая фирма выступает в роли работодателя для выбранных вами разработчиков. Таким образом, с юридической точки зрения, у вас нет сотрудников.

Однако существуют также недостатки аутстаффинга, которые необходимо учитывать:

  • Дополнительные управленческие усилия. Управление разработчиками находится на 100% под вашим контролем. Это означает, что вы должны обладать соответствующими навыками и квалификацией для управления аутстаффинг разработчиками и самим процессом разработки программного обеспечения, или же нанять кого-то, кто будет это делать за вас. Если же вы не можете себе этого позволить, то аутстаффинг, возможно, не лучший выбор для Вас.
  • Больше ответственности с вашей стороны. Больше контроля подразумевает и большую ответственность. В случае с аутстаффингом, вы несете гораздо большую ответственность за конечный результат, поскольку именно вы управляете командой. Возвращаясь к примеру с автомобилем: вы являетесь водителем и сами решаете, куда ехать, поэтому в конечном итоге ответственность лежит именно на вас.

Теперь, проанализировав достоинства и недостатки аутстаффинга и аутсорсинга,следует выяснить, какая модель лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Сравнение аутсорсинга и аутстаффинга: какой вариант лучше?

К сожалению, нет универсального ответа на этот вопрос. Если ваш проект имеет большие масштабы и речь идёт о долгосрочной перспективе, а также у вас есть квалифицированные менеджеры, которые могут успешно управлять удаленной командой разработчиков, тогда аутстаффинг - это правильный для вас выбор. В противном случае, аутсорсинг может быть для вас гораздо лучшим вариантом.

Как только вы узнаете, какой вариант подходит вам, следующий и вполне логический вопрос — как же выбрать правильного партнера по разработке программного обеспечения. Ответ вы найдёте дальше.

Как найти подходящего партнера по аутстаффингу/ аутсорсингу для вашей компании?

Всё же, недостаточно просто знать, какая модель сотрудничества вам подходит. Следующим шагом будет поиск надежного партнера. Итак, как же такого отыскать? Что именно нужно искать в потенциальном поставщике услуг аутстаффинга или аутсорсинга? Этот контрольный список должен помочь вам с выбором:

  • Свободное владение нативным для компании языком. Если вы хотите избежать недопонимания, вам лучше убедиться, что все ваши потенциальные разработчики свободно владеют нужным языком.
  • Близкое местоположение. Ваша команда не должна быть слишком далеко. Чем больше часовых поясов между Вами и вашими разработчиками, тем сложнее наладить коммуникацию и эффективный рабочий процесс.
  • Сертификация. Проверьте, есть ли у выбранных разработчиков официальные сертификаты, предпочтительно от таких компаний, как Microsoft или Google.
  • Проверенные отзывы. Изучите их отзывы от прошлых клиентов. Проверьте список клиентов. Желательно, чтобы этот список клиентов включал в себя некоторые известные бренды.
  • Четкие и прозрачные условия обслуживания и оплаты. Данный пункт в объяснении, очевидно, не нуждается.

Суть в том, чтобы не торопиться: будьте терпеливы и усердны при поиске и рассмотрении потенциальных партнеров-разработчиков.

Заключительное слово

Аутстаффинг и аутсорсинг — это отличные способы значительно сократить расходы, сделать ваш бизнес более прибыльным и эффективным. Выбор модели зависит от бюджета, человеческих ресурсов, масштаба и характера ваших проектов. Ключ к успеху в том, чтобы быть очень внимательным при выборе компании для сотрудничества.