Подбор ИТ решений

От правильного выбора ИТ-решений зависит насколько эффективно будут работать информационные технологии в компании, а значит на сколько будет эффективные бизнес-процессы и компания в целом в течении следующих нескольких лет. Сможет ли компания создать благодаря ИТ конкурентные преимущества или будет догонять конкурентов. Это проблема многокритериальная, она может выполняться как в рамках разработки ИТ-стратегии, так и быть отдельным проектом. К проектам подбора ИТ-решений относятся:

• APS (Advanced Planning & Scheduling) — программное обеспечение для производственного планирования
• BI (Business Intelligence) — система бизнес-анализа
• BPM (Business Performance Management) — система управления эффективностью бизнеса
• CAD (Computer Aided Design) — система автоматизированного проектирования
• CAE (Computer Aided Engineering) — программные средства для решения инженерных задач
• CAM (Computer Aided Manufacturing) — автоматизированная система для подготовки управляющих программ для станков с ЧПУ
• CAPP (Computer-Aided Process Planning) — автоматизированная технологическая подготовка производства
• CRM (Customer Relationship Management) — управление взаимоотношениями с клиентами
• EAM (Enterprise Asset Management) — управления основными фондами предприятия в рамках стратегии EAM
• ECM (Enterprise content management) — управление корпоративным контентом
• ERP (Enterprise Resource Planning) — управление ресурсами предприятия
• MES (Manufacturing Execution System) — система управления производственными процессами
• MRP (Material Requirements Planning) — планирование потребностей в материалах
• MRP II (Manufacturing Requirement Planning) — планирование производственных ресурсов
• HRM (Human Resources Management) — система управления персоналом
• PDM (Product Data Management) — система управления данными об изделии
• PM (Project Management) — система управления проектами
• RPA (Robotic Process Automation) — роботизированная автоматизация бизнес-процессов
• SCM (Supply Chain Management) — системы управления цепочками поставок
• WMS (Warehouse Management System) — система управления складом

Этапы выбора ИТ-решений

1. Определиться с требованиями, существующими ограничениями и целями внедрения, основываясь на потребностях и бизнес-процессах организации
2. Сравнительный анализ и оценка функционала и стоимости внедрения существующих на рынке ИТ-решений
3. Выбор оптимального решения в соответствии с целями и требованиями
4. Внедрение ИТ-решения по определенной методологии

Варианты решений

1. Существующее на рынке решение

Преимущества

• зрелость продукта для типовых кейсов
• развитие и обновление продукта командой компании-разработчика

Недостатки

• обновление продукта порой платное
• как правило, закрытый исходный код и невозможность каких-либо доработок ведет к тому, что нужно подстраивать свои бизнес-процессы под стандартное решение, а не получать конкурентное преимущество автоматизации своих бизнес-процессов
• зависимость от компании-разработчика
• стоимость доработок и внедрения иногда оказывается выше, чем разработка собственного решения

2. Разработка собственного продукта

Преимущества

• полный учет требований
• независимость
• гибкость
• Масштабируемость

Недостатки

• на поиск и формирование собственной команды может потребоваться несколько месяцев
• стоимость разработки собственного решения, как правило, дороже существующих продуктов
• после разработки и внедрения проекта команда может стать не нужной

3. Аутсорсинг разработки

Преимущества

• все преимущества разработки собственного решения из п.2
• не нужно тратить ресурсы на формирование команды
• быстрый старт

Недостатки

• риск выбрать плохого подрядчика

Критерии выбора, которые нужно учесть

1. Возможность реализовать все требования, бизнес-процессы и отраслевую специфику
2. Возможность интеграции с существующими в компаниями информационными системами
3. Цена первоначальной и продления лицензии готового продукта
4. Возможность и стоимость кастомизации и доработки готового продукта
5. Соответствие продукта современных технологиям
6. Стоимость и сроки разработки собственного решения
7. Стоимость и сроки внедрения
8. Расходы на обучение персонала
9. Затраты на администрирование и техническую поддержку
10. Гибкость
11. Масштабируемость
12. Отказоустойчивость
13. Возможность работы в облаке

Сложность выбора заключается в том, что нужно иметь хорошие знания существующих на рынке решений и оценить возможность внедрения с учетом всех требований и бизнес-процессов организации