Влияние ИИ на сферу управления персоналом

«С развитием искусственного интеллекта крупные компании сталкиваются с проблемой изменения структуры своей деятельности. Некоторые транснациональные корпорации считают, что их схема организации рабочего процесса далека от идеала. При этом мало кто знает, как исправить такое положение вещей» — пишут Entrepreneur.

Необходимо убедиться, что на международном рынке труда имеется достаточно квалифицированных кадров, способных пройти переподготовку на новые актуальные позиции. Адаптация трудовых ресурсов к стремительно изменяющемуся миру станет определяющей задачей нашего времени. Компании должны вкладывать средства в своих сотрудников, чтобы они не отставали от главных тенденций.

Специалисты с наиболее востребованными навыками смогут выбирать как, где и когда работать. На скорость прогресса и глобализации невозможно оказать влияние, но можно инвестировать в умения сотрудников для улучшения их адаптивных способностей. Также важно воспитывать у них постоянную тягу к новым знаниям, чтобы оставаться в курсе событий и быть пригодным к трудоустройству.

Технологические разработки, связанные с искусственным интеллектом, могут привести к незначительному повышению эффективности в некоторых сферах подбора персонала. При этом развитие искусственного интеллекта приведет к появлению новых рабочих мест. Ниже указаны тенденции современной области управления персоналом, которые будут преобладать в 2018 году. В некоторых из них искусственному интеллекту отведена роль вспомогательного элемента.

1. Сфера управления персоналом становится стратегическим бизнес-партнером

Поскольку стратегия компании обычно устанавливается высшим руководством, это требует от отдела по работе с персоналом тесного сотрудничества с высшим руководством. В такой ситуации отдел становится бизнес-партнером организации. Многие главные специалисты по кадрам уже начали реализовывать подобную стратегию. Отдел по работе с персоналом должен сосредоточиться на понимании желаний и потребностей, а также определении компетенции сотрудников, что позволит стать компании действительно фантастическим работодателем.

2. Новый акцент на производительности сотрудников

Когда закрытие определенных позиций следует выполнить в кратчайшие сроки, отделу кадров становится сложнее делать это тщательно. Недостаток качественных специалистов приводит к повышению требуемых уровней координации и управления, в результате чего снижается продуктивность.

Когда в процессе подбора персонала основной акцент делается на качестве и продуктивности, выгоды увеличиваются как для самой организации, так и для ее сотрудников. Подход к управлению персоналом, основанный на анализе большого количества данных разных сотрудников (People Analytics), может помочь отделу кадров собрать данные для определения привычек и характеристик наиболее успешных сотрудников и команд. Полученную информацию можно использовать для набора персонала и развития талантов.

3. Новый подход к управлению персоналом, основанный на анализе данных о сотрудниках

Такая модель когда-то была технической дисциплиной, принадлежащей исключительно экспертам по данным. Сегодня она перешла в отдельную нишу в качестве новой управленческой дисциплины. Это означает, что в 2018 году следует ожидать увеличения количества организаций с автономной функцией направления People Analytics.

Команда отдела People Analytics сможет выработать средства, которые позволят наладить эффективное взаимодействие руководителей команд с высшим руководством. Главной проблемой в дальнейшем будет генерирование результатов аналитической обработки, на основании которых можно создать наилучшие способы поддержки отдельных сотрудников и целых команд.

4. Обучение в режиме реального времени

С увеличением популярности микро-обучения образовательные модули все больше распадаются на легко усваиваемые части, обеспечивая сотрудников доступом к учебным материалам в любой момент времени. Подход L&D, подразумевающий самостоятельное обучение, может быть адаптирован путем игрофикации. Его объединят с возможностями виртуальной и дополненной реальности, что сделает процесс обучения более приятным и продуктивным. Задача будет заключаться в отслеживании и измерении производительности кадровых ресурсов организаций, чтобы создавать или находить лучшее учебное решение для них.

Эти тенденции свидетельствуют о получении существенного опыта сотрудниками крупных компаний в 2018 году. Также организации могут столкнуться с новыми препятствиями в своей деятельности, которые потребуют более модернизированных подходов и увеличения продуктивности.