Slack: обзор, плюсы и минусы, платформы, интеграции, поддержка, преимущества и недостатки, цена

Описание

Slack предоставляет такие возможности как мгновенный обмен сообщениями по телефону и через чаты, поиск всех ваших файлов и разговоров в доступной базе данных и интеграция с растущим числом практичных ботов и приложений.

Тарифы и цены

Бесплатный тариф Free – ограниченный функционал для небольших команд, желающий попробовать Slack в течение неограниченного периода времени.

Тариф Standard ($8 за пользователя в месяц) – для команд и предприятий, готовых сделать Slack центром для своих проектов и коммуникаций.

Тариф Plus (15$ за пользователя в месяц) – для предприятий, которым требуется SSO, Compiliance Exports и гарантированное время безотказной работы.

Поддержка русского языка

Нет интерфейсов с русским переводом.

Интерфейс

Платформы

Функции Slack

Коммуникация

• Обновления статуса

Обновления статуса постинга брифа или микроблога

• Система обмена мгновенными сообщениями

Обмен сообщениями между двумя пользователями или внутри групп

• Активити фид

Возможность фильтровать и кастомизировать лайв активити фид в сети

• Уведомления

Получайте уведомления о контенте или группах внутри приложения или через электронные сообщения в режиме реального времени

• Комментарии и голосование

Выкладывайте посты о блогах, микроблогах, документах и посты иного характера. Голосуйте за посты или за контент, которыми поделились с вами другие пользователи.

• Дискуссии

Поделитесь идеями, спрашивайте совета и собирайте фидбек от ваших коллег

• Директория пользователя

Осуществляйте поиск или просматривайте через директорию пользователей в сети

• Онлайн статус коллег

Просматривайте онлайн статус коллег в сети

Управление контентом

• Шаринг файлов

Аплоад и шаринг файлов таких как документы, изображения и видео

• Совместная работа над документами

Создавайте и редактируйте документы с другими пользователями в режиме реального времени

• Контроль версий

Просматривайте последнюю версию документа, отслеживайте изменения, или при необходимости возвращайтесь к более ранней версии документа

• Тегирование

Тегируйте контент, чтобы организовать и определить особые департаменты или категории

• База знаний

Возможность создания базы знаний и статей о том, как сделать что-то

• Опросы

Создавайте опросы или голосования для сбора мнений о проблеме или идее

Инструменты повышения производительности

• Управление задачами

Создавайте задачи и осуществляйте их организацию по статусу, приоритету или департаменту

• Календарь

Добавляйте события в ваш календарь, делитесь событиями с другими пользователями и просматривайте календарь команды или компании

• Поиск

Осуществляйте поиск специфичного контента, таких как пользователи, документы, теги или медиа

• Мобильность

Создана возможность беспрепятственного использования программы на множестве мобильных девайсов, включая телефоны и планшеты

Поддержка

• Многоязыковая поддержка

Предоставляет возможность пользователям просматривать и вносить контент на разных языках.

Администрирование

• Модерация

Администраторы могут модерировать контент с целью сохранения приемлемой для рабочего места среды

• Пользователь, роль и управление доступом

Предоставление доступа для выбора данных, объектов и т.д. с учетом пользователей, роли пользователя, групп и т.д.

• Производительность и надежность

Программа постоянно и непрерывно доступна (аптайм) и позволяет пользователям выполнить задачи быстро в силу того, что они не ждут ответа программы на предпринятые пользователям действия

Преимущества Slack

• эффективная и надежная интеграция с большим количеством инструментов

Наряду с массой других инструментов, Slack обеспечивает интеграцию с Trello, GitHub, Dropbox, Mailchimp. В результате, у вас появится централизованный фид событий вашего проекта в непосредственной близости от вашего чата, что с точки зрения сохранения контекста ваших дискуссий чрезвычайно полезно;

• @упоминания

Используя данную функцию, вы можете пингом обратить внимание ваших коллег, даже если они в оффлайне. Slack поддерживает поступление уведомлений на десктопы;

• загрузка и перемещение файлов в каналах (функция drug-and—drop)

используя функцию drug-and-drop, вы можете загрузить файл в любой канал по протоколу HTTPS;

• приложение поддерживается устройствами iOS, Android, Windows Phone, Mac OS, Linux и Windows

Slack разработал приложения, которые совместимы с iOS, Android, Windows Phone, Mac OS, Linux и Windows, что позволяет вам использовать полный функционал Slack и ряд его особенностей, которые отсутствуют на веб-сайтах большинства основных платформ;

• максимальные удобства для пользователя

весь интерфейс Slack максимально удобен, интуитивно понятен, быстр в использовании, с минимальным количеством багов или неточностей. Если в организации чата в командах нет практически ничего нового, то такие функциональные особенности Slack — осуществление групповых чатов (называемые канальные чаты), поиск, интеграция с внешними сервисами и система уведомлений — близки к совершенству;

• великолепная функциональность поиска

Slack предоставляет возможность осуществления глубокого поиска сообщений, файлов и сниппетов. Учитывая интеграцию Slack с массой внешних сервисов, а также уникальные особенности приложения, Slack может выступить в качестве центрального поискового интерфейса для всей вашей команды;

• цветной синтаксис

Скопированный код на основе синтаксиса может быть раскрашен;

• гибкая гранулярная настройка получения уведомлений

настройка уведомлений осуществляется отдельно для мобильных и веб-приложений. Вы можете получать уведомления обо всех сообщениях или о личных сообщениях или уведомления об отфильтрованных сообщениях. Вы можете иметь различные настройки для различных каналов: до тех пор, пока вы сами не захотите получать уведомления, вы не будете их получать, даже если кто-либо пушит GitHub или кто-либо постит на офф-топик чате;

• есть бесплатный тарифный план

бесплатный навсегда; единственное исключение – объем архивированных и доступных для поиска сообщений ограничен 10k для самых свежих сообщений вашей команды и 10-ю приложениями или интеграциями с внешними сервисами. Отличный план для первого тестирования;

• поддержка множества команд

вы можете подписаться одновременно на множество командных чатов и быстро переключаться между ними;

• легкое редактирование сообщений

вы можете изменить отправленный текст, поместив указатель над сообщением и выбрав под кругом-эллипсом команду «Редактировать сообщение»;

• «Slackbot» — расширяемый чат робот

«Slackbot» может стать расширяемым роботом, который, помимо множества иных функций, может быть настроен для напоминания вам ваших задач и для выполнения функций автоответчика на определенные фразы;

• предпросмотры внешнего связывания (фотографии, модели и т.д.)

при добавлении ссылки, часть контента ссылки показывается в виде изображения, аналогично тому, что делает Facebook, когда вы делитесь ссылкой;

• команда разработчиков – ответственна и дружественна

команда относится к фидбекам серьезно и отвечает быстро. Такой подход является жизненно важным для проектов с закрытым кодом или hosted-проектов;

• показывает локальное время для каждого участника команды

вы можете кликнуть на профиль пользователя, чтобы увидеть локальное время. Данная особенность очень полезна, когда члены вашей команды работают в различных часовых поясах;

• помощь Эмодзи для ограничения избытка постов и уведомлений;
• IRC соединения через SSL;
• Slack может удивить вас

в разделе Преференции/Продвинутые опции есть чекбокс, который, возможно, вас удивит.

Недостатки Slack

• Дорогой апгрейд.

Если вам необходима безлимитная интеграция с внешними сервисами (более 10) или неограниченный объем хранения сообщений (более 10000), Slack с точки зрения размера абонентской платы ($6,67 за пользователя или $8 в месяц) значительно уступает своим конкурентам. Однако бесплатная версия Slack предусматривает неограниченное число пользователей приложения.

Если вам требуется только безлимитный объем хранилища сообщений, вы можете аплоад сообщения в сервис хранилищ https://8d9.ru/link/mzh для последующего поиска всей своей истории переписки, при этом пользоваться бесплатной версией Slack. Поэтому при комбинации приложений Slack+Slarck этот недостаток не имеет особого значения;

• Отсутствует возможность использовать собственный хостинг

Если вас беспокоит вопрос доступа третьих лиц к вашим данным, вам следует рассмотреть возможность собственного хостинга, который позволит вам контролировать место хранения ваших сообщений и доступ к хранилищу третьих лиц. Кроме того, собственный хостинг позволит вам избежать проблем, связанных со сторонними провайдерами хостинга;

• Проприетарное приложение (не свободное для распространения);

Скрытая информация о максимальных лимитах числа пользователей в расчете на канал

По данным Slack, бесплатные аккаунты приложения поддерживают неограниченное число пользователей, что соответствует действительности. В то же время, Slack не сообщает, что максимальное число пользователей в расчете на канал ограничено (8462). Большим комьюнити открытого кода необходимо помнить об этом ограничении;

• Клиенты Linux чрезвычайно интенсивно используют оперативную память;
• «Нативные» программы десктопа являются веб-приложениями

Хотя Slack и предлагает приложения, доступные для установки на Windows, macOS и Linux, эти приложения являются веб-приложениями, которые упакованы в оболочку Electron и соответственно не имеют интерфейс пользователя нативного приложения;

• API в целом очень беден

Не может в полной мере работать с интеграциями;

• API не предоставляет возможность кастомизации виджетов в чате;

медленная работа, иногда с лагом

• пока отсутствует встроенный видео-чат

Хотя Slack и не имеет такой встроенной функции, но интеграция приложения с Hangouts позволяет проводить видео-чаты. Кроме того, Slack недавно приобрел Screenhero, что позволяет предположить о скорой разработке встроенной функции поддержки аудио- и видео конференций;

• Отсутствует функция подсветки синтаксиса

вам необходимо где-либо создать сниппет и вставить ссылку;

• Крайне низкая производительность и постоянные сбои на установках Хромиум

Система будет постоянно подвисать и сбоить при существенном «поедании» оперативной памяти.

Скачать Slack

Для Windows PC / Mac / Linux (Beta) — https://8d9.ru/link/mzi