Описание

Support Incident Tracker (или SiT!) - это веб-приложение, основанное на свободном программном обеспечении / открытом коде (GPL), которое использует PHP и MySQL для отслеживания вызовов / электронных писем службы технической поддержки (также называемое «Служба поддержки» или «Служба поддержки»). , Управляйте контактами, сайтами, контрактами технической поддержки и инцидентами поддержки в одном месте. Отправляйте электронные письма непосредственно из SiT !, прикрепляйте файлы и записывайте каждое сообщение в журнал инцидентов. SiT знает о соглашениях об уровне обслуживания, и инциденты помечаются, если они находятся вне их .... Подробнее »

Скачать

Скачать