Selligent Marketing Cloud - это многоканальное маркетинговое решение для идентификации клиентов, анализа поведения по каналам и интерпретации данных с помощью пользовательских отчетов. Благодаря таким возможностям, как универсальные профили клиентов, персонализация по контексту, многоплатформенное управление кампаниями, отслеживание поведения и таргетирование, оптимизация взаимодействия и открытая архитектура API, Selligent Marketing Cloud предоставляет пользователям инструменты, которые помогают преобразовывать посетителей веб-сайтов в клиентов и продажи. Имея инструменты для привлечения клиентов с помощью контента на различных платформах, включая электронную почту, SMS, мобильные приложения, социальные платформы, веб-сайт, печать и обслуживание клиентов, Selligent позволяет компаниям наиболее эффективно ориентировать клиентов, анализируя и интерпретируя поведение пользователей для создания индивидуального контента. , Универсальные профили потребителей собираются путем извлечения данных со всех платформ и межканальной связи, что устраняет необходимость ручного ввода данных из разных источников, а открытый API Selligent позволяет интегрировать его с несколькими источниками данных. Используя пользовательские универсальные данные, компании могут создавать персонализированный контент, соответствующий текущему контексту каждого клиента. Контент, управляемый данными, и рабочие процессы можно создавать с помощью инструментов контента Selligent Marketing Cloud с такими функциями, как персонализированные поездки по веб-сайтам, сложная логика, автоматическая сборка контента, действия, инициируемые событиями, последующие действия при общении и многое другое. Маркетинговые кампании могут создаваться и запускаться одновременно по нескольким каналам с многоканальным управлением возможностями и мультисенсорными коммуникационными потоками. Кампаниями можно управлять из одного центрального интерфейса, а контент можно планировать, тестировать А / Б, анализировать и оптимизировать с помощью бизнес-аналитики, подробных отчетов и аналитики.