Описание

4me - это первое корпоративное приложение для управления сервисами, специально созданное для поддержки подхода интеграции и управления сервисами (SIAM). Это позволяет внутренним и внешним поставщикам услуг предприятия сотрудничать, в то время как 4me отслеживает уровни обслуживания. 4me также предлагает самое быстрое глобальное время отклика и самый удобный для пользователя интерфейс. 4me поддерживает весь спектр ИТ и Возможности Enterprise Service Management наряду с мощным управлением проектами и портфелями Подробнее »В 4me мы верим в простую модель оплаты за пользователя без дополнительных модулей и других скрытых затрат. Модель, которая масштабируется, но также масштабируется с вашей организацией, чтобы убедиться, что вы платите за то, что вы фактически используете.

Возможности

  • Шаблоны запросов, изменений и задач
  • Автоматическая идентификация проблемы
  • Бесплатное самообслуживание для конечных пользователей
  • Полнотекстовый поиск по всем типам записей
  • Отслеживание клиентских, внутренних и сторонних SLA
  • Время, потраченное на отслеживание
  • Изменить автоматизацию рабочего процесса
  • Группировка запросов для крупных инцидентов

Видео

Интерфейс