Рубрика: Софт для бизнеса

Мессенджеры

Skype vs Slack 

Если вы не можете решить, какой из мессенджеров использовать для работы, эта статья вам поможет. Skype и Slack уже обсуждались ранее в отдельных статьях. Но здесь представлено полное сравнение Skype…

mattermost
Мессенджеры

Mattermost messenger 

Mattermost — это как название компании, так и предлагаемое программное решение. Оно предоставляет решение с открытым исходным кодом. Slack-подобную программу чата, предназначенную для командной коммуникации. Общение с командой очень важно….

CRM

Тренды развития CRM-систем в 2018 году 

Для большинства людей прогнозы развития CRM на новый год, как пишут SugarCRM, кажутся бессмысленными по трём основным причинам: длительный цикл разработки, упрямое следование по одной или двум главным линиям в…

Мессенджеры

Slack: обзор, плюсы и минусы, платформы, интеграции, поддержка, преимущества и недостатки, цена 

Описание Slack предоставляет такие возможности как мгновенный обмен сообщениями по телефону и через чаты, поиск всех ваших файлов и разговоров в доступной базе данных и интеграция с растущим числом практичных…

Мессенджеры

Skype: обзор, плюсы и минусы, платформы, интеграции, поддержка, преимущества и недостатки 

Описание Приложение для обмена мгновенными сообщениями, предоставляющее услуги текстового и видео чатов. Разработано Microsoft. Skype – самый популярный глобальный IPсервис для голосового и текстового общения. Он позволяет пользователям переписываться, совершать…

10 платформ для создания чатбота для вашего бизнеса
Чатботы

10 платформ для создания чатбота для вашего бизнеса 

Чатботы – это диалоговые приложения для общения с пользователями. Их можно интегрировать в платформу по обмену сообщениями для выполнения различных рутинных задач, наподобие сбора сообщений, поступающих от клиентов или оказания…

Каково это – начать и вести бизнес с использованием чатбота?
Чатботы

Каково это – начать и вести бизнес с использованием чатбота? 

Адаптированный перевод этой статьи. В наши дни люди используют приложения для обмена сообщениями чаще, чем социальные сети. Обмен мгновенными текстовыми посланиями давно стал предпочтительным методом связи для коммерческих компаний, отобрав…

5 шагов на пути к успеху CRM-проекта в вашей организации
CRM

5 шагов на пути к успеху CRM-проекта в вашей организации 

Планируя запустить в своей организации CRM-проект, важно помнить, что вы не на необитаемом острове. Если ваши коллеги будут располагать необходимой информацией, то, вероятно, они тоже будут заинтересованы в успехе мероприятия…

Управление ожиданиями в чат-ботах
Чатботы

Управление ожиданиями в чат-ботах 

Адаптированный перевод этой статьи. Все знают, что двумя сложными проблемами в программировании являются: 1) наименование вещей и 2) невалидность кэша. Но как только вы выпустите свой продукт или сервис в…

Искуственный интеллект чатоботов – секрет создания разумного бота
Чатботы

Искуственный интеллект чатоботов – секрет создания разумного бота 

Чатботы повсюду, если вы знаете, где их искать. Например, в одном только мессенджере Фейсбука доступно более 11000 ботов, готовых к взаимодействию с пользователем. Они далеко не самый идеальный пример искусственного…

top bots
Чатботы

100 лучших ботов для продвижения брендов и бизнеса 

Вы вряд ли будете ожидать, что Марк Цукерберг, король социальных сетей, публично признает, что «текстовые сообщения — это одна из немногих вещей, которые люди используют чаще, чем социальные сети». Но…

chatbot
Чатботы

Как создать лучший чатбот 

Развитие технологии чатботов не продемонстрировало ошеломляющего успеха, как того ожидали многие. Сегодня эта технология используется повсеместно, но с чатботами пока связывается больше провалов, чем успехов. Например, искусственный интеллект Microsoft Tay…

CRM для автосалона, автодилера
CRM

CRM для автосалона, автодилера 

CRM (CustomerRelationshipManagement) переводится как управление взаимоотношениями с клиентом и представляет собой известную всем систему автоматизации бизнес-процессов. Без подобного программного обеспечения сегодня невозможно представить эффективную организацию деятельности автосалона. CRM для автосалона…

CRM для автосервиса
CRM

CRM для автосервиса 

CRM (CustomerRelationshipManagement) переводится как управление взаимоотношениями с клиентом и представляет собой известную всем систему автоматизации бизнес-процессов. Без подобного программного обеспечения сегодня невозможно представить эффективную организацию деятельности автосервиса. CRM для автосервиса…

crm 2017
CRM

Шесть прогнозов развития CRM на 2017 год 

Перевод статьи Martin Schneider. Еще одна подборка прогнозов по CRM-системам… Сейчас как раз то время года, когда каждый аналитик, каждый «идейный лидер» и блоггер начинает фонтанировать своими прогнозами на наступивший…

CRM для фитнес-клуба
CRM

CRM для фитнес-клуба 

CRM (CustomerRelationshipManagement) переводится как управление взаимоотношениями с клиентом и представляет собой известную всем систему автоматизации бизнес-процессов. Без подобного программного обеспечения сегодня невозможно представить эффективную организацию деятельности фитнес-клуба. CRM для фитнес-клуба…

CRM для салона красоты: парикмахерской, маникюрного, массажного, спа-салона
CRM

CRM для салона красоты: парикмахерской, маникюрного, массажного, спа-салона 

CRM (CustomerRelationshipManagement) переводится как управление взаимоотношениями с клиентом и представляет собой известную всем систему автоматизации бизнес-процессов. Без подобного программного обеспечения сегодня невозможно представить эффективную организацию деятельности салона красоты (парикмахерской, маникюрного,…

CRM для рекламного агентства
CRM

CRM для рекламного агентства 

CRM (CustomerRelationshipManagement) переводится как управление взаимоотношениями с клиентом и представляет собой известную всем систему автоматизации бизнес-процессов. Без подобного программного обеспечения сегодня невозможно представить эффективную организацию деятельности рекламного агентства. CRM для…

CRM для колл-центра
CRM

CRM для колл-центра 

CRM (CustomerRelationshipManagement) переводится как управление взаимоотношениями с клиентом и представляет собой известную всем систему автоматизации бизнес-процессов. Без подобного программного обеспечения сегодня невозможно представить эффективную организацию деятельности колл-центра. CRM для колл-центра…

CRM для службы доставки (еда, суши, ролы, пицца)
CRM

CRM для службы доставки (еда, суши, ролы, пицца) 

CRM (CustomerRelationshipManagement) переводится как управление взаимоотношениями с клиентом и представляет собой известную всем систему автоматизации бизнес-процессов. Без подобного программного обеспечения сегодня невозможно представить эффективную организацию деятельности службы доставки. CRM для…