Управление социальными медиа занимает более чем 15 минут в день вне зависимости от того, работаете вы на агентство или на бренд или занимаетесь своим собственным бизнесом.

Постоянное участие и вовлечение в процесс управления социальными медиа является необходимым требованием, поскольку 73% потребителей более чем вероятно будут покупать брендовые продукты, которые восприимчивы к социальным медиа. Именно поэтому бизнесу следует постоянно представлять бренд в социальных медиа, отвечать на запросы пользователей и обеспечивать их высокую вовлеченность. Даже наиболее опытные менеджеры социальных медиа, наблюдающие за трансформацией Instagram в Facebook, с трудом, но стараются следовать требованиям вовлеченности.

Если менеджер не использует соответствующие инструменты управления социальными медиа, у него не хватит времени сделать все, что необходимо сделать — от исследований идей для нового контента до отслеживания рекламы, размещаемой его конкурентами на Facebook.

Ниже приведен перечень некоторых топовых и наиболее практичных инструментов управления социальными медиа по версии SEJ. Все эти инструменты помогут вам работать эффективнее и по умному, а не упорно.

1. BuzzSumo

Если у вас исчерпаны идеи для контента ваших социальных  медиа, вам поможет сервис  BuzzSumo, являющийся превосходным генератором идей для топиков нового контента и статей, которыми можно будет обмениваться. Просто напечатайте топик и посмотрите, что может предложить BuzzSumo.

Вы можете использовать фильтры для просмотра любых типов желаемого контента, которым вы хотели бы обменяться:

  • Статьи.
  • Инфографика.
  • Видео.
  • Подарки.
  • Интервью.
  • Посты гостей.

Вы можете экспортировать эти данные и даже настроить оповещения для получения ежедневного вдохновляющего контента.

С инструментом BuzzSumo вы можете осуществлять поиск ключевых агентов влияния и инициировать их трекинг непосредственно из BuzzSumo. С началом процесса слежения за основными инфлюенсерами, вы увидите, каким контентом и какими топиками они наиболее часто обмениваются и с каких доменов осуществляется этот обмен. С BuzzSumo вы сможете проследить за агентом влияния и просмотреть все его данные и данные конкурентов.

Вариация цен: $79, $139, $239 или $499 в месяц для компании и кастомизированные тарифные планы.

2. MeetEdgar

MeetEdgar является инструментом, который приносит удовольствие в использовании. Вы можете выбрать типы топиков, например, рецепты, юмор или вопросы и разработать расписание публикации топиков в любые дни по вашему желанию.

MeetEdgar является отличным решением, если ваш контент в социальных медиа временно не вызывает нужного отклика. Данный инструмент добавит немного фана в календарь ваших социальных медиа. MeetEdgar опубликует контент, который Edgar считает заслуживающим вовлечения.

Одна из лучших фичей MeetEdgar заключается в том, что, определив ваши любимые топики и календарь публикаций, Edgar сделает так, чтобы контент никогда не заканчивался. Поэтому вам не нужно постоянно добавлять контент или находить новый топик. MeetEdgar сделает все это за вас.

Как только весь контент топика опубликован, MeetEdgar начнет процесс ре-шеринга старого контента, который пользователи могли пропустить. Учитывая лимитированное количество органического охвата в социальных медиа, ре-шеринг контента даст вам другой шанс для вовлечения.

Ценовая вариация: бесплатно — 2 недели тестирования или $49 в месяц

3. Post Planner

Post Planner – инструмент социальных медиа, позволяющий осуществлять поиск типов контента, которым делится пользователь или который связан с определенным субъектом, по следующим параметрам:

  • Топик.
  • Тренд.
  • Ключевое слово.
  • Хэштег.
  • Facebook.
  • Имя пользователя в Twitter.

Осуществляйте поиск, следуя рекомендуемым фидам, которые основаны на индустрии и интересах, и изучайте новые идеи для контента.

Post Planner также позволяет составлять рейтинг каждой части контента по степени вовлеченности. Рейтинг, основанный на кастомизированном алгоритме Post Planner, поможет определить, заслуживает ли опубликованный пост шеринга.

Post Planner может определять рейтинг на основе анализа достигнутой в прошлом вовлеченности и прогнозировать будущую степень вовлеченности, специфичную для вашей аудитории.

Бонус: с Post Planner вы получите календарь-планировщик.

Ценовая вариация: $3, $9, $19 или $49 в месяц в зависимости от профилей.

4. Foursixty

Данный инструмент понравится пользователям Instagram и представителям электронной коммерции. Foursixty разработан только для ритейлеров, которые хотели бы осуществить шеринг генерируемого пользователем контента из Instagram на их веб-сайты с целью увеличения продаж и мониторинга бренда.

Foursixty позволяет продемонстрировать продукт компании посредством фичей постов Instagram, которыми пользователи обмениваются и ставят теги о компании.

Продукт, показанный в Instagram, может быть кастомизирован и продемонстрирован на страницах шопинга, в рассылках электронных сообщений и в любом месте, где вы сможете вставить код. Данные посты в Instagram окажут стимулирующее влияние на потребителей для совершения дополнительных покупок и дальнейшего чтения постов в Instagram.

Помимо медиа-контента, создаваемого конечными пользователями, и стимулирования роста продаж, Foursixty позволит вам разработать график публикации постов в Instagram.

Ценовая вариация: $50, $100 или $300 в месяц.

5. SEMrush

SEMrush – инструмент социальных медиа, который делает акцент на поиске ключевых слов и SEO, и имеет более 30 различных фичей для контент-маркетологов, создателей ссылок, маркетологов социальных медиа и для любых других специальностей в цифровом маркетинге.

Недавно SEMrush запустил новый сервис, который позволит вам планировать и осуществлять мониторинг постов в социальных медиа.

  • Постер в социальных медиа: этот брендовый новый инструмент предоставит вам возможность планирования, разработки графика, создания постов и анализа продуктивности социальных медиа на Facebook и Twitter.
  • Трекер социальных медиа: вам нужна аналитика? Трекер позволит вам отслеживать и анализировать данные ваших конкурентов по всем основным каналам социальных медиа. Этот инструмент в отличие от Постера не является новым, но даст вам возможность осуществления трекинга активности ваших конкурентов в социальных медиа.

Ценовая вариация: $99, $199 и $399 в месяц. Скидки доступны для годовых планов.

6. Sprout Social

Sprout Social является одним из лучших инструментов управления социальными медиа. Более 19 тыс. компаний, включая Hyatt и VICE, доверяют Sprout. Данный инструмент позволяет:

  • Создавать график публикаций в социальных медиа.
  • Формировать отчеты о вовлеченности.
  • Предоставлять аналитику.
  • Осуществлять мониторинг бренда.

Независимо от того, работаете вы в малом бизнесе с акцентом на нескольких каналах социальных медиа, или в агентстве, которое управляет множеством брендов, или в компании, которой необходимо все вышеупомянутое, Sprout Social предоставит вам возможность существенной экономии времени и полного выполнения ваших ежедневных задач в социальных медиа.

Ценовая вариация: бесплатное 30-ти дневное тестирование; затем $99, $149 или $249 в месяц.

7. Hootsuite

Hootsuite обеспечивает соединение с 35 различными социальными сетями, позволяет осуществлять мониторинг и создавать график публикации постов. Является основным конкурентом Sprout Social в управлении социальными медиа.

Очень редко, но можно встретить тех, кто использует одновременно Hootsuite и Sprout Social, но вам нет необходимости использовать два инструмента. Оба инструмента являются фантастическими и предлагают большое количество фичей социальных медиа, но они очень похожи своим функционалом.

  • Hootsuite бесплатен до 3 профилей в социальных медиа. Sprout Social предлагает бесплатный 30-ти дневный тест.
  • Sprout Social имеет многоязычные версии, а Hootsuite в этом отношении несколько ограничен, но не в значительной степени.
  • Hootsuite является инструментом, который доступен для интеграции с многими программами, включая Salesforce, Marketo и SocialFlow. Sprout Social обеспечивает интеграцию со всеми сетями социальных медиа и с пятью другими — Uservoice, Bitly, Feedly, Zendesk и Google Analytics.
  • Панели инструментов при логгинге выглядят совершенно разными. Hootsuite предлагает более широкий угол обзора, демонстрируя все, что вам необходимо видеть (графики постов, упоминание брендов, вовлеченность, фиды и др.). У Sprout Social более чистая аналогичная версия и демонстрирует только часть информации, при этом на верхнем меню и сайдбарах предлагается остальная информация.

Ценовая вариация: бесплатно до 3-х профилей или $19, $99 или $499 в месяц. Если вам необходим менеджмент предприятием, то вам следует послать запрос на демо-версию для получения доступа к кастомизированным решениям Hootsuite.

8. SOCi

SOCi является отличным инструментом разработки графиков постов для социальных медиа, хотя предлагаемое решение несколько отличается от планировщика постов, который можно разрабатывать в Hootsuite и Sprout Social.

Одной из лучших частей инструмента SOCi является Центр контента. Функционал Центра, в основе которого лежит уникальный алгоритм, позволяет оценивать степень вовлеченности социального контента, давать количественную оценку и предлагать рекомендации о том, что следует размещать в постах.

Кроме предложений идей для контента и планирования постов, SOCi осуществляет обзор управления социальными медиа, обеспечивает генерацию лидов, составляет отчеты и др.

Ценовая вариация: SOCi не приводит ценовую градацию, и для получения кастомизированных расценок вам следует запросить демо-версию и обсудить с компанией ваши требования к инструменту.

9. Social Bakers

Social Bakers – необходимый инструмент для любого менеджера социальных медиа. Вне зависимости от того, какой инструмент планирования вы используете, Social Bakers потребуется вам для ежедневного доступа к информации, необходимой вам для понимания вашего социального профиля.

С помощью Social Bakers вы получите в режиме реального времени инсайт для Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube и LinkedIn и сможете на одной платформе отслеживать вовлеченность, осуществлять шеринг отчетов и просматривать результаты воздействия рекламы в социальных медиа.

Social Bakers предлагает больше, чем только аналитику. Данный инструмент предоставляет возможность генерации отчетов для последующего сравнения с продуктивностью одновременно до 10 профилей в социальных медиа или индустрий. Это означает, что вы сможете осуществлять трекинг продуктивности ваших конкурентов и/или индустрий.

Ценовая вариация: $20 в расчете на профиль, но если вам потребуется больше гибкости в использовании инструмента, запросите демо-версию для просмотра дополнительных опций и получения тарифных планов.

10. TweetReach

TweetReach предлагает все, что необходимо для понимания продуктивности и вовлеченности в Twitter. В настоящее время с использованием Union Metrics данный инструмент предлагает аналитику для Instagram и Facebook.

С помощью TweetReach вы сможете:

  • Осуществлять мониторинг любого топика или профиля, даже ваших конкурентов.
  • Создать трекер для Twitter, Instagram
  • Отслеживать уровень вовлеченности и тональности.
  • Экспортировать ваши данные в отчеты в формате CSV или PDF.
  • Определять охват и тональность для любого хэштега в Twitter или Instagram.
  • Выявлять хэштеги для вашего контента, представленного новой аудитории.
  • Найти агентов влияния в любом сообществе.

Ценовая вариация: $99, $199 и $399 в месяц

11. Tailwind App

Tailwind предоставляет данные по двум социальным медиа сетям — Pinterest и Instagram. С инструментом Tailwind вы сможете отслеживать пользователей, которые делают визуальные закладки изображений с вашего веб-сайта или вовлечены в опубликованный вами в Instagram пост. Кроме того, Tailwind позволит осуществить генерацию данных хэштега, выявить упоминания бренда по двум сетям социальных медиа и др.

Вы можете начать бесплатный тест для определения приемлемости  данного инструмента для ваших аккаунтов в Pinterest и Instagram.

Ценовая вариация: стартовая цена — $9,99 в месяц и затем $799 в месяц. Предлагается опция для бизнеса – запросите персональную демо-версию и тарифный план.

12. Bit.ly

Bit.ly является обязательным инструментом в портфеле менеджера социальных медиа.

Bit.ly предлагает вам опцию сокращения вашего URL-адреса. С помощью инструмента Bit.ly уже было осуществлено более 30 млрд. сокращений линков. При наличии у вас множества сетевых социальных медиа вам бы хотелось иметь уникальный параметр трекинга для каждого URL-адреса, а не один, который смогут увидеть пользователи социальных медиа.

Bit.ly позволит вам сократить, кастомизировать и отслеживать URL-адреса.

Ценовая вариация: бесплатно

13. Buffer

Buffer является одним из наиболее известных инструментов социальных медиа. С одним кликом на Buffer вы сможете осуществить шеринг и разработать график размещения постов в Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest и Google Plus.

По сути, с помощью Buffer вы сможете равномерно распределить контент таким образом, что ваши фиды в социальных медиа постоянно обновляются. Кроме того, вы сможете заранее осуществить планирование публикаций, проводить обзор аналитики о степени вовлеченности и охвате ваших постов. Также с использованием Pablo Image Creator вы сможете создавать кастомизированные графики.

Для зарегистрированных некоммерческих организаций скидка на Buffer составляет 50%.

Ценовая вариация: бесплатно, $10 или $99 в месяц.

14. TweetDeck

Если вы управляете множеством профилей в Twitter, то инструмент TweetDeck окажет вам неоценимую помощь.

TweetDeck позволит вам:

  • Организовать ваш аккаунт в Twitter посредством формирования коллекций, создания списков, поиска, занятий и многое другое.
  • Отслеживать топики, события и хэштеги, что поможет вам с мониторингом бренда и с выявлением самых обсуждаемых тем.
  • Управлять множеством ваших аккаунтов в Twitter и предоставит возможность делать твиты, осуществлять мониторинг и следовать за пользователем с одной панели. С TweetDeck нет необходимости постоянного логгинга.

15. Crowdfire

Crowdfire разработан для помощи в перенаправлении трафика на ваш веб-сайт и на вашу лендинговую страницу, одновременно увеличивая социальную вовлеченность.

Данный инструмент разрабатывает рекомендации для совершенствования вашей стратегии в социальных медиа посредством:

  • соединения с социальными сетями и повышения узнаваемости вашего бренда.
  • ежедневной постановки оперативных и персонализированных задач, которые разрабатываются исходя из поставленных вами целей.
  • создания и поиска контента, который понравится вашей аудитории и которая по вашему разрешению перепостит данный контент.

Ценовая вариация: бесплатно

15 топовых инструментов для управления аккаунтами в социальных сетях
Оценка