10 платформ для создания чатбота для вашего бизнеса
Чатботы – это диалоговые приложения для общения с пользователями. Их можно интегрировать в платформу по обмену сообщениями для выполнения различных рутинных задач, наподобие сбора сообщений, поступающих от клиентов или оказания помощи покупателям в поиске нужных товаров. Для чатботов не требуется никаких дополнительных приложений. Создать чатбот просто и недорого.
Вот список платформ, с помощью которых можно создать чатбот для вашего бизнеса. В некоторых из них достаточно будет простых операций перетаскивания. В других потребуется знание основ программирования. Стоимость варьируется, но все платформы имеют бесплатные тарифные планы.
Chatfuel
Chatfuel является платформой для создания ботов для Facebook или Telegram. Задайте правила общения бота. Программировать при этом вовсе не придется. Ваш бот распознает похожие фразы и отправит пользователям ваши предопределенные ответы. С помощью Chatfuel было создано более 360 000 чатботов, включая такие бренды как CNBC, Adidas и British Airways.
Цена: Платформа бесплатна для 500 000 активных пользователей в месяц.
Motion.ai
Motion.ai – платформа, в которой можно с помощью визуальных средств создать, обучить и внедрить чатботов на Messenger, Slack, Smooch или на вашем сайт. Схематически изобразите все диалоги с пользователями, подключите своего бота к службе обмена сообщениями и дело сделано. Программировать не понадобится, поскольку можно внедрять код JavaScript окружения Node.js. напрямую из Motion.ai. Два чатбота бесплатны.
Цена: Планы премиум-класса начинаются с $15 в месяц.
Pandorabots
Pandorabots Playground — это интегрированная среда разработки для создания чатботов. У Pandorabots есть платформа AIaaS (искусственный интеллект как услуга), которая предоставляет доступ к интерфейсу прикладного программирования (API) для платформы хостинга и SDK-ботов, позволяя разработчикам интегрировать диалоговые интерфейсы в приложения. Также Pandorabots дает доступ к библиотекам контента, которыми пользовались лауреаты премии Лёбнера. С помощью Pandorabots можно также создать виртуального агента по вашим спецификациям и даже помочь интегрировать возможности для работы с аватарами или речью.
Цена: Бесплатно
Microsoft Bot Framework
Используйте Microsoft Bot Framework, чтобы создать ботов, которые общаются с вашими пользователями с вашего сайта по SMS, Skype, Slack, Messenger, Office 365 и др. SDK Bot Builder дают возможность создавать диалоги. Благодаря когнитивным средствам ваш бот сможет видеть, слышать и понимать, что сделает его похожим на человека. С помощью сервиса Connector можно сделать так, чтобы ваш бот прекрасно разговаривал на самые важные для пользователей темы. Писать код не придется. Для создания бота предоставляются разнообразные инструменты, в том числе QnA Maker (бот будет отвечать на заданные вопросы) и понимание языка. Также можно протестировать ботов, которые используются службами Hipmunk, AzureBot и StubHub.
Цена: бесплатно.
Chattypeople
Chattypeople – инструмент для создания ботов для работы с пользователями сервиса Facebook Messenger. Можно создать ботов, которые будут распознавать разные варианты заданных вами фраз и слов, а также принимать заказы от пользователей через комменты или сервис Messenger. Приложение Chattypeople можно интегрировать и использовать в Stripe и PayPal.
Цена: До 100 пользователей — бесплатна. Продвинутый тариф — 12,99 долл. в месяц.
Botsify
С помощью чатбота автоматизируйте работу с пользователями своего чата. Люди могут общаться с чатботом в любое время. Чат обновляется в режиме реального времени. Создавайте шаблоны с помощью простого интерфейса перетаскивания. Чатботы этого приложения могут работать с Facebook Messenger. У Botsify есть несколько плагинов для интегрирования вашей платформы с чатботом, в том числе через RSS-канал или JSON API.
Цена: бесплатно для одного чатбота. Премиум тарифы начинаются с $10 в месяц.
Botkit
Создавайте чатботов для Slack, Facebook Messenger и других популярных платформ, где есть боты. Botkit — это инструменты разработки для Node.js. Придется написать код. Однако много необходимых вещей это приложение предоставляет и без программирования. В Botkit немало полезных инструментов, в том числе Botkit Studio, стандартные стартовые наборы приложений, базовая библиотека и плагины для расширения функционала бота. Botkit — это приложение с открытым кодом, которое доступно на GitHub.
Цена: бесплатно.
Flow XO
Создайте систему, в которой сообщениями с пользователями будет обмениваться человек, бот или и тот и другой. Используйте более 100 встроенных служб и способов интеграции. Общайтесь с пользователями по электронной почте или через службу поддержки или используйте специальный виджет, чтобы познакомить их с вашими чатботами. С помощью чатботов Flow XO можно будет снабжать пользователей контентом по их запросу и начинать взаимодействие, когда прямо упоминается функция, которую исполняет бот или она упоминается в разговоре пользователей друг с другом. Пользователь сможет задавать вопросы и подтвердить, правилен ли ответ.
Цена: стандартная цена составляет $ 19 в месяц. Доступен бесплатный тариф.
Smooch
Smooch — это платформа для многоканального обмена сообщениями. С помощью средств автоматизации чатбот сможет одновременно общаться со многими пользователями. Синхронизируйте разговоры и расширьте возможности вашей системы управления клиентами. Добавьте возможность осуществления платежных операций во время разговора. Работайте с такими службами, как Messenger и Viber. Продавайте свои товары во время разговора с помощью сервиса Stripe и др.
Цена: до 500 разговоров в месяц бесплатно. Премиум тариф — $60 в месяц.
Facebook Messenger
Используйте инструменты Facebook Messenger для создания и продвижения чатбота для вашего бизнеса. Чтобы эффективно пользоваться приложением, нужно немного знать программирование. Тогда можно будет получать и отправлять сообщения, использовать плагины и способы интеграции, задавать внешний вид и меню, получать информацию о пользователях и делать много других вещей. Используйте фейсбуковский Wit.ai для создания чатботов. API платформы Wit.ai превратит сообщения пользователей в структурированные полезные данные, которые помогут чатботу предугадывать, какие действия ему следует предпринимать.
Цена: бесплатно.